支持

与 LAB256 的开发者直接沟通

一个邮箱,由开发产品的工程师直接阅读。许可证、安装、无法加载的界面、看起来不对的数字,都发到同一个地方。

给我们写信

支持渠道是电子邮件。没有工单门户,也没有聊天机器人。

[email protected]

工作日 9:00 至 18:00(巴西利亚时间)。我们会在一个工作日内回复。

怎样的请求能在第一次回复中解决

  • LAB256 版本和 Windows 版本。两者都在“设置 › 关于”中。
  • 数据库引擎和版本(Oracle 19c、PostgreSQL 16),以及连接方式:service name、SID 或数据库名。
  • 您做了什么、期望什么、实际发生了什么。截图有帮助;粘贴的错误文本更有帮助。
  • 崩溃或空白界面时,请附上日志文件:%USERPROFILE%\.lab256\lab256-debug.log。其中不包含密码。

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